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服務體系

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售后服務承諾(燃油車型):我廠提供的產品,嚴格按國家發改委公告要求進行生產;所提供的產品完全符合國家標準。免費提供技術培訓。質量保證期內,產品如由于工藝或材料的缺陷而產生的故障,我公司免費負責維修,不能維修予以更換。 產品銷售后,底盤部分,用戶可憑《質量保修卡》到森源汽車、森源重工特約委托駐全國各地的服務站就近保修,發動機十萬公里,整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年),一年內(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費);超過一年,只收取配件費。產品出現故障,即刻響應,1000公里以內,二十四小時內到達,1000公里以外,48小時內到達。

售后服務承諾(純電動車型)公司為生產的純電動貨車整車提供3年或5萬公里質保(以先到期限為準);對純電動貨車整車動力電池系統、驅動電機、電控系統等關鍵零部件提供5年或20萬公里的質保(以先到期限為準),具體零部件按照公司產品質保細則執行。

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1、售后服務熱線:0374-6108192(周一至周日8:00--18:00

2、售后服務投訴熱線:0374-6108256

 

 

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